东风悦达起亚K5熄火后三元催化器异响

投诉编号:【59882】 投诉时间:2014-07-01 11:10 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2014款 2.0L 自动 LUXURY

投诉内容:

本人于2014年1月10日在石家庄起亚润丰店内购买了14款K5一辆,目前行驶5000公里左右。购车行驶到300多公里后排气管下面开始哒哒哒的响,跑的路越远,时间越长,响声越大,打开车门或者摇下窗户都可清晰听见,并且行驶中、怠速下、熄火后都这么响。去4S店里把车举起来后听到是排气管中段三元催化器内发出的声音,4S不给索赔,说是正常的现象。我把网上论坛里别的车友和我一样问题的都索赔成功了贴子打印了给他们看,才肯开始录音索赔,可厂家那边给否决了,也说这个是正常的现象,不给索赔。如果按厂家和4S店的说法,这个是行驶中也响是正常的现象,那么我的车在300公里前是不响的,为什么大马路上行驶中的车三元催化器都没有这种响声,并且起亚其他车系的排气管都不响,唯有K5这款车的个别车响。希望能帮我处理好这个问题,非常感谢。怎么连电话都没有接到一个,这就显示处理完成让评分了?

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!关于刘先生反映K5排气管响声投诉问题。专营店已预约用户进店检修,厂方技术专家给与支援。

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