东风日产天籁发动机变速箱漏油

投诉编号:【53870】 投诉时间:2014-04-20 16:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

本人于2013年10月24日购车,11月11日提车,到目前行驶了7300公里1000公里和5000公里做保养时,我查看了变速箱底部,很干净,没有漏油现象!昨天(19日)我去朋友车行,将车吊起,发现变速箱底部有油滴,下午去4S店,维修人员查看后说是CVT油,但是因为星期六,厂方代表没有上班,所以就先回来了.今天(20日),我再次去了4S店,将车吊起后,叫来了厂方代表查看了,当时也确认了是CVT油,并拍了相片,还拍了变速箱编号,说是要上传回给厂方,并申请换发动机总成,但需要等厂方三天后的回复!厂方代表说,他现在申请的是换发动机总成,但是厂方不一定会批核,可能只会换油封,但换油封不能保证下一次不漏,新车才行驶7300公里就要这样大修,而且我上网看了一些相关信息,有的车主换了发动机总成,还是会漏,所以,我要求:1.换车;2.换发动机总成,但需延长保修期,赔偿车辆折旧费和误工费,以及我来去油费等损失希望相关部门能够及时跟进,并给出相应措施,保护好我们消费者的合法权益!!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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