投诉编号:【53156】 投诉时间:2014-04-09 22:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL-NAVI 豪华版
再次投诉东风日产,面对天籁出现的低转速加油抖动问题,厂家一再敷衍,不做解释,不给解决。2014年元旦前一天购车,现已行驶4300公里,自提车至今低转速抖动的问题一直折磨着我。确切地说感觉就像手动挡的高档低速小油门产生的抖动。只要匀速行驶,转速迅速回落到1200左右,此时只要加油就会持续抖动,根本谈不上什么舒适感。期间4s店曾几次进行了检查试车拍照录像,并对发动机下面某个部位进行了调整,结果抖动的症状没有任何改善。再次强烈要求厂家尽快拿出解决方案,只要不抖,油耗不是问题,我认了。如问题的解决需要一定的过程和时间,那么厂家也应给出一个说明,起码让车主们有一个盼头。千万不要再说抖动是正常的。
东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。