东风日产天籁1250转低速行驶共振抖动

投诉编号:【52611】 投诉时间:2014-04-01 10:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

提车快一个月了,一开始的400公里都正常,400公里后偶出现1250转低速行驶共振,车辆里面听起来有轰轰的声音,至今这个现象越来越厉害。最近在1250转抖动频率增高,特别在转弯后出弯时尤为明显。首保时候和4S店反映此情况说是正常现象,但是这已经严重影响本人开车。新天籁一直以静音舒适为卖点,但是这开车的时候又是抖又是轰轰的声音还有什么对得起我们消费者的信赖。4S店维修技师也说这是新天籁共有的毛病,只是有点严重有点状况轻点而已,如果想彻底解决还是要等厂家拿出方案来。可是东风日产非常的不作为,面对如此多的投诉建议都是能躲就躲,不敢直面我们这群消费者。这种问题连4S店也说是变速箱有问题,本人所购的4S店也已经有人换了变速箱,车辆已经抖动到不能正常开车,但是换了也是稍微减轻了抖动症状。其本质还是没有改变。总结一点:东风日产,技术难产。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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