投诉编号：【53471】 投诉时间：2014-04-14 15:32 投诉品牌：一汽奔腾 投诉车系：奔腾X80 投诉车型：2013款 2.0L 自动 豪华型
1.购车一个星期后出现esp灯常亮，熄火后恢复，去4s店检车，答复转向传感器坏了，已修好。2.后备箱螺丝脱漏导致后备箱异响，已修好。后备箱出现锈迹，未修复。3.刹车系统失灵，去4S店检车，答复厂家对此方面已整改，需更换刹车管，而后刹车系统出现了异响，一直未修好。4.真皮座椅质量不好，已坐坏，未修好。5.出现不明原因共振，经检车，发现张紧轮已坏，已修好。6.油门踏板出现不明原因异响，经检车，更换新踏板，已修好。这半年是时间里每逢节假日就跑4s店，我希望这次的厂家对于刹车系统不明原因多次损坏给予我很完善的答复。其他问题也希望厂家给予合理解释。
一汽奔腾厂家回复：2014-5-1118:11:18#德州通亚汽车商贸有限公司反馈如下：经和厂家技术领导沟通，异响还是真空软管造成的，我们经过和客户沟通与5月9号晚7点钟左右到客户家里，我们在自己店内试车6辆X80其中有四辆异响，两辆中有一辆响声不大，有一辆基本不响。我们就拿着那个不响的软管给客户更换的，这个过程中也和客户说了，并不是客户这一辆异响，我们店内的车（新车，试乘试驾）都存在异响，我们这个软管是从我们新车上面拆卸下来，这个异响应该是不影响车辆行驶，尤其是刹车这一块。由于客户对这个响声很反感，所以我们给客户倒换我们试的不响的软管给客户。给客户更换上之后经试车就是一开始有点声音，之后在也没有出现。5月11号晚6点中给客户打电话客户说声音不存在了。
