斯柯达昊锐1.8T尊雅版水泵漏水

投诉编号:【52997】 投诉时间:2014-04-07 15:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

本人于2010年11月份购买的斯柯达昊锐2009款,1.8T尊雅版的车,行驶29500公里,一直按厂家要求在斯柯达4S店正常保养,并且根据4S店推荐用的全合成机油。13年10月份,发现发动机冷却液液面比较低,有些不正常,于是在几天后做保养的时候让4S店的技师给检查了一下说没啥事,但是我看见发动机护板上确实有潮湿的一块,以为是保养换机油造成的就没管它。但是2014年春节过后因为我要出远门,所以检查了一下机油和冷却液,发现冷却液少了很多,看发动机护板上潮湿的地方比以前更加清晰了,而且更加湿润。于是我到了离家比较近的北京福瑞4S点让技术给检查一下,说确实有点漏,不严重。我说能不能索赔一个?被告知,三年以内索赔成功比较大,过了三年就要自己掏钱换,大概要3300元左右。我在网上查了一下,斯柯达昊锐冷却液减少都是因为水泵漏水,并与4S店技师交流过,告知水泵存在质量问题。在此,特提出投诉!强烈要求上海大众召回并给予免费更换有缺陷的水泵。

投诉回复:

厂家回复:用户手机一直无法接通,故无法联系用户处理。

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