斯柯达昊锐发动机无法启动

投诉编号:【52255】 投诉时间:2014-03-26 20:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

2009年10月在长沙斯柯达4S店购的斯柯达昊锐1.8T自动贵雅版,现在行驶里程72500公里,一直在斯柯达4S店保养维修(开始在长沙4S店,2年后来在本地4S店),也没有任何车载电器电路改装。2014年3月25日晚在学校院子里停车还是好好的,2个小时后想出门发现打不着火了,因为是晚上也没在意和处理,第二天早晨发车还是打不着火,只好请当地斯柯达4S店维修人员来现场检查,检测后确定发动机汽缸气压为零,判断为发动机汽缸冲顶(汽缸杆),需要发动机大修,维修费报价2万元左右。晚上到网上想查查有没有相同故障和了解维修价格,在“中国汽车质量网”上发现近段同类发动机故障投诉就有好几起,最近的是3月24日一位车主的投诉,情况和我的完全一样,应该是这款大众EA888发动机确实存在设计缺陷,强烈要求厂家负责和保证车主合法权益,也深感汽车三包期延长到五年十万公里的必要性。

投诉回复:

厂家回复:1、经了解,用户抱怨车辆问题可通过更换配件修复处理;2、目前经销商已订货,待货到后经销商会立即通知用户进站更换解决;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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