投诉编号：【52980】 投诉时间：2014-04-07 11:25 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
本车2010年4月购买，目前行驶12万多公里，一直按要求在4S店保养。3月26日忽然无法启动，救援至4S店检查，发动机顶气门，4S店也说该款车发动机发生多起顶气门情况。在网上查阅发现2012年以前生产的昊锐在6万公里以后出现这样的问题很多。现在车子需要发动机大修，4S店说厂家免费出配件、需要本人出工时费，我坚决不同意。既然发动机设计存在缺陷，厂家就应该免费更换发动机，至少是免费大修发动机。希望4S店和上海大从给消费者一个满意的答复!
上汽斯柯达厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
