上海大众斯柯达昊锐发动机故障

投诉编号:【52597】 投诉时间:2014-04-01 07:57 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

2010年4月在常州斯柯达湖塘4S店购的斯柯达昊锐1.8T自动贵雅版,现在行驶里程123000公里,一直在斯柯达4S店保养,2014年3月26日晚停车还是好好的,2个小时后想出门发现打不着火了,第二天早上好请斯柯达4S店维修人员来现场检查,检测后确定发动机汽缸气压为零,判断为发动机汽缸,需要发动机大修,到网上想查查有没有相同故障,在“中国汽车质量网”上发现近段同类发动机故障投诉就有好多起,最近的是3月份几位车主的投诉,情况和我的完全一样,应该是这款大众EA888发动机确实存在设计缺陷,强烈要求厂召回此款车,彻底解决此类车型的隐患。

投诉回复:

厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、目前经销商正与用户进一步沟通解释,消除分歧;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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