上海大众斯柯达昊锐DSG变速箱质量问题

投诉编号:【51417】 投诉时间:2014-03-15 18:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容:

备注:我的车一直都在经销商4S店保养。保养也都按标准执行。第一出线变速箱抖动是在发布召回之前,之间出现变速箱严重抖动、动力突然缺失等问题,我的车第一次进行的离合器片更换和升级,用了不到半年,又再次出现抖动(2档升3档的时候),到目前为止抖动问题已经非常严重,导致爬坡等相应方面2档迟迟严重抖动无法升到3档,加大油门,车感觉就要熄火的状态,只能轻踩油门,直到坡度爬完自动上升到更高档位,到了经销商4S店中要求更换,但是被告知其中一项96的数据未达到,该数据就目前标准要达到219才算可以要求更换,但是我的车道目前其他数据已经全部达到更换要求,就是这个96的数据只有达到216,而且这个数据是从开始发现就213了,我不直到现在为什么这么严重了还无法达到更换标准,无法更换,车的实际情况已经是质量问题,为何总以此标准在延迟更换,大众公司承诺10年或16万公里内为保修期,按照我们的使用情况,我根本无法得到合理的解决,因为我现在2年不到,已经55000公里了,按这个情况计算下去,我的车到了16万公里可能才到达更换标准,那我保修根本无法达到5年以上,甚至更严重,之后我是否就必须为这个本身的质量问题买单,而且一直买单,一个离合器片据报价需要三千多,那我买了有质量的产品还无法得到合理的解决还得为了这个质量问题买单,我觉得这个是严重的坑害消费者的行为。我希望能如下处理:1,在原车购买的价格中补差价换1.8t高配版本,2,承担1万元折旧费退车。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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