投诉编号：【50138】 投诉时间：2014-03-04 15:25 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
车子2012年12月买的，至今只有1年多，里程2万公里，平时车子只有我自己使用，头一次发现问题是在14年1月5号去松江斯柯达佳网店保养时发现防冻液里面有机油，当时销售方给我的理由是2种，人为或者车子质量问题，至今没有告知我出问题的原因，头一次维修方更换了小零件和防冻液以后，我行驶了700公里，在2月4号那天水箱里的防冻液全部漏完，使用拖车拖到4S店，等候了5天时间，维修方说是水泵坏了重新换了一下水泵，加注防冻液，又继续行驶了800公里，这几天早上出门发现车下方漏的不知什么液体，漂着油花，水箱防冻液里面漂着一层泡沫状的液体，车子我买来才一年多，花的是钱而不是纸，头2次的维修我本着大事化小的原则，车子能妥善修好就可以，但是这已经是第三次了，车里在漏油，问题是一个接一个到来，我自己还要上班，不想一直浪费时间和精力在修车上面，估计是我太善良，没有当成一回事，事不过三，我已忍无可忍，选择曝光，我现在已经害怕开车出门，这车已经带来的不是方便而是麻烦，说重点已经威胁到我的生命，我希望销售方和维修方能给我一个明确的答复，能解决这些问题，而不是所谓的草草了事，如果连大众这样的公司都做不到的话我相信以后消费会慢慢失去对你们的信任
厂家回复：1、经了解，经销商已联系用户解释说明,并协商达成一致处理，用户表示认可；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
