上海大众斯柯达昊锐刹车时有异响

投诉编号:【50699】 投诉时间:2014-03-10 11:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

1:该车在低速行驶过程中带刹车,刹车时有很大的金属摩擦声音,非常刺耳。特别是启动后刚开始行驶的1、2公里,很远都可以听到刺耳音。在行驶几公里后,该金属刺耳音会稍微变小,但仍然很刺耳,无法接受。2:4S维保人员态度良好,沟通也很顺畅。他们反馈该款车本身既有该问题,是厂家的原因;更换新的厂家刹车片仍然无法解决问题。3,同时,该车刹车停止启动时候,会有“咕咚”声音。但该声音比刺耳的金属声音容易接收些。4,经网上查询,该款车在刹车异响上确实很有多网友抱怨和投诉。因此,本人在此投诉生产厂家,希望召回更换。

投诉回复:

厂家回复:1、经了解,用户车辆已进站检测,并未发现异常现象,经销商已向用户解释说明;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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