投诉编号:【48787】 投诉时间:2014-02-15 19:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
前几天投诉在这个网上,别说,厂家真给我打电话了,说找经销商给我解决,之后经销商给我来电话了,我的要求就是召回、免费维修。一方面水泵这个玩意总不能比轮胎寿命还短吧,这不是易损件啊,三年就漏了?再说网上同一个毛病的这是不少,就这网上一搜一片,要求召回我觉得还是合理诉求。4S店联系我的人态度还是不错的,但是他说他权限很有限,车辆过保,免费维修是不可能的,只能跟厂家呼吁和反映。我告诉他了,一分钱我都不掏,买二十多万的车,三千两千还是拿得出来的,但你厂商不能因为消费者好说话就欺负人。修不修两可,我战友10年买的迈腾和我这个昊锐一样毛病,在外面修才花了1100,但咱就为中国车主争这口气,你不解决,我就投诉!强烈要求召回!还有正时链条张紧器的问题。咱们要跟DSG车主学习,现在DSG都召回、延保了,咱也要坚决维权。必须免费维修、必须召回,本人宁可自己花全部的钱自己修,也绝不跟厂商妥协!
厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理,用户认可。