斯柯达昊锐排气筒积水和防冻液异常消耗

投诉编号:【48584】 投诉时间:2014-02-12 12:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

问题一:冬季开车只要不是一直高转速,就会出现像是开水壶的呼噜声(声音已附)。熟人面前一直拿这开玩笑,20万的车不如别人的QQ、奥拓。咨询4s店后答复:此为昊锐通病,厂家出厂时已经做了预备,排气筒的低位已经预留打孔位置。打孔后排气筒的质量及使用寿命谁来担保。我认为这个明显是一个质量缺陷问题,即时在排气筒上打孔能解决积水问题,但是不知会否引起新的问题。问题二:提车时发现防冻液面在最低位下1cm左右,经提醒销售人员正常添加,在9000KM左右时发现又低于最低位,到4s店咨询答复正常损耗,于是购买防冻液补充。16000km保养时又发现低于最低位,再次添加。身边其他车反映防冻液应该没消耗这么快。

投诉回复:

厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理,用户认可。

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