上海大众朗逸发动机异响

一、建瓯闽众经销商拒绝提供服务2013年1月12日3000km返厂（建瓯闽众—福建省建瓯市新区兴泰街6号），行驶证/购车发票/随车手册携带齐全，经销商售后人员拒绝提供首保及售后服务。经与经销商工作人员沟通无效后从2013年1月12日至今不下10次反馈上海大众400-820-1111处理无进度，但400反馈建瓯闽众是其在南平地区的指定经销商，二、建瓯闽众南平分公司经销商提供保养后未在客户保养手册上记录之后在建瓯闽众南平分公司—南平市东坑隧道口交易市场内首保，及2013年7月26日12000km二保。但都在保养后未在客户保养手册上记录。三、发动机异响凌晨开车，发现车辆在行驶过程中有奇怪的响声。停下来，打开发动机盖板听发动机的确有奇怪的声音。才不到1年1400km的车，就出现这样的问题，怀疑发动机存在安全问题。由于录音太大，无法上传，定于明天（2013年10月2日）进站（建瓯闽众）检测，届时请服务站留存相关视频。四、诉求1.赔偿往返建瓯及往返南平误工费/过路费/汽油费；2.针对上海大众建瓯闽众南平分公司提供强保及定保服务未在客户维修手册备注及盖章部分予以补办；3.上海大众针对建瓯闽众经销商拒绝服务问题给予正面答复，并要求上海大众建瓯闽众经销商按照上海大众标准给予该车提供与其他上海大众销售保固期内车辆同样的后续服务；4.要求一次性解决发动机异响问题。