上海大众朗逸怠速变速箱有异响

购车后一直在华丰大众做正常的保养，车子使用不多。到现在一共开了19450公里。2013年9月，发现车子怠速时变速箱有异响，踩下离合器异响消失，车子挂入一档行驶后异响被覆盖。2013年9月7日下午去华丰大众4s点咨询。刚开始，接待说这是正常现象。在我要求请车间师傅听一下后又说，可能是变速箱有问题。但不知道确切问题，要拆解变速箱才能知道。因两人的回答比较含糊，我没有同意拆解。我要投诉的原因是，车子才开了20000公里不到，变速箱出现问题肯定是质量有问题，在网上朗逸论坛里也发现相同的问题普遍存在，希望厂家召回。