上海大众朗逸发动机哒哒哒异响

投诉编号:【38273】 投诉时间:2013-09-16 23:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 手动 品雅版(进享型)

投诉内容:

本人自购车使用接近1万公里后冷车启动出现哒哒哒异响,后经4S查询为正常,至2011年12月,气温降低,冷车启动哒哒哒异响更严重,且维持时间更长,接近3分钟左右,后经4S告知为正常,后一直使用至今,直至前段时间无意在网上看到上海大众朗逸CFN发动机冷车启动异响问题并非个案也并非4S所说的正常现象,于是联系4S要求检查,9月16号车留在4S一下午,4S技术总监在没有确定机器是否有问题的情况下,给我的答复却是需要拆解发动机,进行检查。网上查了下,朗逸1.6CFN发动机此种异响并非个案,可以说是非常普遍,朗逸1.6其它CDE、CPJ、CLS等型号网上未查到类似异响的资料!了解到因为活塞与气缸异常磨损导致须要拆检发动机更换活塞连杆组等发动机4大件才能修复,切保持时间不长,这个里程拆卸发动机是我无法接受,相信看到这篇文章的人也是无法接受的,还有发动机大修之后对其整体的品质难免有所下降,不但对车辆的价值势必造成车辆大幅度贬值,对发动机本身的使用寿命也将造成严重的不良影响。这个责任谁能承担?为此感到震惊和担心,更有甚者最终以更换发动机彻底彻底解决异响。可见大众朗逸所搭载的1.6LCFN发动机具有设计缺陷或质量缺陷。大众发动机会有如此严重问题出现不可理解,现在怀疑是发动机的设计缺陷有问题!现希望通过贵网给予沟通及协调,要求上海大众给予解释并解决此问题,强烈要求更换发动机!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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