上海大众朗逸冷启动发动机异响哒哒的声音

投诉编号:【38934】 投诉时间:2013-09-30 06:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版

投诉内容:

2011年9月10日当车行驶到18000公里时发现冷启动时,发动机转速到1050转左右,发动机发出哒哒声音很大,大约一分钟以后当转速下降到800转时,哒哒声消失,等到2011年十月3日做保养时提出哒哒声,当时维修人员说是正常声音,后来就不再关注这个问题,以后的保养过程中经常咨询4S维修人员都说是正常声音。最近上网发现2010年出的CFN发动机启动异响哒哒声是质量缺陷,而我的车正是2010年8月生产的CFN发动机,对于泰安4S店和泰安大众特约维修站的欺骗消费者的做法非常气愤,致使我的车超保了一年才知道事实的真相,现在我的车冷启动像拖拉机的声音,哒哒声非常大,响大约2分钟才转速下降到怠速800转,希望上海大众能积极面对,给我一个满意的答复。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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