斯柯达明锐左后车门打不开存在质量问题

2013年9月1日济宁4s店可能接到了厂家电话，给我打电话的济宁4s店电话是0537-2081133，4s售后经理给我打电话说要给我处理，结果是要我出锁块的钱，大约6百多元，他们不收工时费了。但是我还是认为十多万元买辆车，车门锁在不经常用的情况下（左后门），两三年就坏了，这可能吗？这只能说是锁块不过关或有质量问题，所以我坚持厂家应该负责免费换锁。作为车主我将坚持投诉，直到解决。因为锁块不是易耗品，而且它还是比较关键的部件，一旦因此造成不可换回的后果，上海大众斯柯达厂家要为此负不可推卸的责任。希望厂家拿出真诚的态度，不要仅仅给4s店说个笼统处理就算了。厂家有了明确的态度，我想4s店也不会时时刻刻地为难客户。同时4s店也不会为难。