投诉编号:【37382】 投诉时间:2013-08-31 11:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸杰版
车马上要出保了,总行驶里程刚25000多公里。8月初自己发现左右半轴都渗油,并且渗出的油都甩到发动机上,形成了油滴,应该早就渗油了,甩到这里的,前三次保养4S店都没给检查过半轴,明显服务不到位)。8月10日四保时向4S店提出索赔半轴总成。28日得到4S答复说大众不同意换总成,只换防尘罩。本人不同意,让4S店继续向大众索赔半轴总成。网上了解到斯柯达手动车型半轴渗油是普遍情况,希望厂家能够对此重视,对配件质量严格控制,对出现问题的配件免费进行召回更换。
上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户沟通解释,用户表示将抽空进站检测处理。