斯柯达明锐方向盘按喇叭处破裂

投诉编号:【36998】 投诉时间:2013-08-24 10:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.6 自动 逸仕版

投诉内容:

我于2009年9月购买斯柯达明锐,在正常使用中,方向盘按喇叭处外壳破裂,经了解,此外壳与安全气囊是一体化,破裂处是为了便于出事故后安全气囊弹出专门设计的一道印,如果更换的话,需要5000元,与厂家作了沟通,他们也说过第一代车辆这个设计不如人性化,是设计缺,但过了质保期不管。我想问一下,为什么你们把灯泡这些易耗品质保期,只设置半年,这些不是易耗件,你们不增加质保期呢?除了此车辆,还有什么牌子的车辆5年不到在这方面出过问题,按喇叭得费用一年都是1000元。简单比方一下,假如贵公司建筑工厂在正常使用中,因过了质保期,房屋倒塌是不是也是你们工资自认倒霉,自己出钱在建,我希望斯柯达公司给予解决此问题。

投诉回复:

上海大众厂家回复:我司处理人员已多次联系用户,用户联系方式均无法接通。

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