投诉编号：【37253】 投诉时间：2013-08-28 23:54 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2009款 1.6 自动 逸致版
2013年7月，副驾驶车门无法打开，这几天右后门也无法正常打开，从里面和外面都打不开，造成极大的不方便和安全隐患。从网上查到，有许多斯柯达车主都反映了这个问题，看来这是明锐的通病，并非使用问题，应该是开门系统有质量问题。虽然我的汽车已经过了保修期，但这不应该算是车主损坏。车门打不开存在很严重的安全隐患！09款以前的明锐门锁问题绝不是个案，网上搜索、各大论坛反映也多，门锁这个配件绝对不算是易损件，为何用了4年的车就出现大范围的门锁故障？我想说的是，作为国内大品牌的上海大众，亟需给消费者一个信心！真心希望厂家能给我们一个明确的说法，还消费者一个公道！
上海大众厂家回复：经了解，用户车辆已过质量担保期，故无法享受质量担保服务；目前经销商已给予用户相关处理方案，用户未能认同。
