别克英朗XT门锁感应故障多次到店未予维修

投诉编号:【33046】 投诉时间:2013-06-14 14:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6T 自动 新锐运动型 XT

投诉内容:

车辆自带感应解锁功能,2012年在4S店对左后门进行钣金喷漆维修后无法打开,2013年5月10日到4S店进行检查维修,告知需发配件,10日后4S通知前往进行处理,结果配件发错无法维修,17日后到店告知配件未到,经联系通用4S根本未予购置,6月14日再次告知到店处理,到店后发现新到配件能够使用,但4S说原车件缺少线束不给更换,该门是到4S店钣金维修后出现问题,拆车也是4S店进行的,部件缺少也是4S才能知道,但4S现在推卸责任不预处理。我说要对其投诉,4S店居然告诉我“你投诉试试”对我进行威胁。因为此问题我已跑了3次4S店,现仍旧无果。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆问题解决,现无异议

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