雪佛兰科鲁兹变速箱损坏

2012年2月3日购买的科鲁兹1.8自动挡行驶18000公里时，在2013年5月13日内蒙古呼和浩特二环路车辆行驶过程中自动熄火，我试着重新启动但毫无反应接着我连续启动几次车，还是无反应我当时就给4s店打电话告知我的情况后，到来一个维修工人，大致检查了一下，初步判断变速箱有问题，被要求送到店内维修检测。到了4s店，工作人员把变速箱从车上拆卸下来后，给我把变速箱的壳子一圈的螺丝全部拧开，大致认定油泵暴死，检查完以后工作人员说我有两次没有来这里保养，所以不给免费修理车，我接着说变速箱坏不坏与换机油没有关系。再说我一万两千公里的时候去过4s店维修汽车，他们当时并没有提示我更换机油，他们应该有这个义务提示我。接着工作人员大概和我说了一下费用，拆变速箱大概费用需要四千多元钱，之后又说可以上报上海通用公司，如果上海通用公司审批通过可以给我免费修理，如果不通过需要大概自费一万多元钱，他们对我所说的话让我感觉没有免费修理的可能，我一想自己承担的费用那么大所以我把车从4s店拖了出来，接着我又给12348法律援助打电话，他们建议我鉴定变速箱是否有质量问题，所以我找了一个专业的修理厂在还没有拆卸变速箱的时候修理工和我说你的变速箱让打开过，变速箱外壳的螺丝有人动过，我对修理工说4s店的工作人员拧过螺丝，后来变速箱打开后，我和修理工看见变速箱的密封胶圈已经断裂，这很明显是当时雪佛兰4s店的工作人员打开过变速箱，后来修理工心细的一件一件的拆卸，发现磨损很厉害，齿油很黑，油里都是磨损的渣子，耦合器、油泵、一子轴全部损坏，修理工和我说一般不宜损坏，五万公里换一次齿油，车开坏了变速箱也坏不了，变速箱一定是有质量问题。之后我给上海通用公司打了投诉电话，说了一下我的大概情况，他们一天后回复我：告知因我没有在4s店保养车，所以不给免费修理，我又投诉我车跑到一万两千公里的时候，去4s店维修汽车，他们有义务给我免费检查是否该换机油，但是他们并没有提醒我更换机油，最终造成我的车过了保修，两天以后上海通用给我打来电话，让我去4s店免费检测变速箱，这次不说过保的问题而是告知我不可以私自拆卸并检测变速箱，这很明显是不想给我修理，在捉弄人，当时在4s店不说过保的事，也就不会有今天拆变速箱的问题。我还通过当地的电视媒体把我雪佛兰车的遭遇予以告知，当地的《新闻天天看》记者采访我并一同看了一下变速箱的磨损程度，很明显雪佛兰科鲁兹变速箱质量存在很大问题，欺骗消费者，当地4s店在一步一步推卸责任，一拖再拖不给处理，作为上海通用雪佛兰科鲁兹用户，我强烈要求上海通用公司赔偿用户变速箱为此而造成的损失。为雪佛兰科鲁兹的用户伸张权益！希望上海通用公司可以重视、处理此事，别再推卸责任。