雪佛兰科鲁兹变速箱模块故障

投诉编号:【31748】 投诉时间:2013-05-22 17:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动

投诉内容:

09年的车,1.6seAT,目前行驶85000公里,一直保养的很好,在高速上正常90码行驶,行驶一个多小时后突然降挡,转速一下提高转速,四五千转,里程表指针一下从90码回到20,然后马上回到90码,强烈的顿挫感让人窒息,然后故障灯亮起,D挡换手动挡没有反应,停车后再起步,松开刹车车子不动,轻踩油门车子无反应,踩的深一点,转速一下6000转,有明显的顿挫,用力踩油门就又出现高转速和码数乱跳的情况。因为当时在崇明县,整个县城只有一个4S店,而且已经晚上5点多,先让拖车拉到南门4S店。(拖车费350)第二天到4S店,没查出什么问题,故障灯消除后又恢复正常,城市道路开了一段时间一切正常,让我先开着看,等问题出现了再去,当天晚上再上高速,行驶一个多小时后又出现同样的问题!网上查了一下,都说是变速箱模块坏了,所说的症状和我的一模一样,说是通病,而且国外已经召回。但是4S店给我的答复是让我再开了看看,等问题再出现,故障灯再亮的时候再开去检查,试问:这样的问题我给你开你敢开吗?太不把顾客的生命当回事了吧。我打电话到通用售后电话,说已经出保,一切维修费用都需自理,而且维修完之后也只保修一年,再出问题只能自认倒霉。可是这个问题明显是车子缺陷问题,而且大多是出现在出了保之后,一修就是好几千甚至上万块。这是欺负我们中国车主还是故意这样设计赚钱呢?再说这种问题,如果出现在车里众多的高速路上,甚至导致追尾或者更严重的情况该由谁负责!这个变速箱模块不要告诉我是人为损坏,这个明显就是变速箱模块存在设计的缺陷!现在科鲁兹这款车出来的时间长了,很多车主都遇到了同样的问题!而且问题严重的是,不上高速问题不会出现,想想就后怕!

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称车辆目前使用正常,现无异议。

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