投诉编号:【30389】 投诉时间:2013-05-07 17:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版
12年5月提车,至今3W公里。今天行驶过程中,毫无征兆的突然就没有动力,仪表盘档位显示一直在闪烁,踩油门没反应,无法对变速箱进行升、降挡操作,车辆无法正常前进、后退。之前DSG故障召回,按新闻发布会的召回标准,这辆车按生产时间是符合召回条件。而联系4S店、查询斯柯达官网,均说此车不在召回范围。4S店说是部分召回,此车仅需要升级DSG。本人深信不疑,遂没有追究。今天突然出现这个问题,极为惊险。万幸不在超车、变道等紧急关头,否则后果不堪设想。是否能维权,需要如何处理?若仅仅是修车,不解决实际DSG问题,这样大众实在是草菅人命了。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已为其订购配件,待配件到后将通知用户修复处理,用户认可。