投诉编号:【29879】 投诉时间:2013-05-01 18:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
本人车辆系昊锐2009款1.8T尊雅,于2012年02月底发现防冻液泄露,2013年4月份在南京宝铁龙轩达4S店保养时,4S店确认防冻液泄露,并告知目前已出保需自行承担更换和维修费用。2013年5月1日车辆防冻液报警,本人添加至正常范围报警消失。目前,车辆的停车位上每天都有一滩泄露的液体,基本隔10天时间就要自己添加防冻液一次,期间上海大众电话回访时本人曾经反应过此问题,一直没有答复,至今没有任何一家斯柯达汽车销售于我联系。水泵依然泄露中,而且越来越厉害,本人要求上海大众免费更换我车辆的水泵,不能由于产品质量的缺陷让消费者买单。
上海大众厂家回复:经了解,用户车辆购于2009年10月16日,目前已超过质量担保期,故无法享受质量担保服务。