投诉编号:【28900】 投诉时间:2013-04-15 11:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版
本人与2013年一月份购买斯柯达昊锐1.4T,但是车辆生产日期是2012年6月份的,不在召回范围。刚提上车就发现有动力突然中断的问题,有时候走平路的时候,车辆会突然减速,并且踩上油门没反应,过一会又会突然自己加速,与2月份去4S店维修,4S店说这个问题很普遍他们也解决不了,4月13日去4S店升级软件,没有更换电子原件,只是升级,4S店说不再召回范围内的不给更换电子原件,升级后动力中断问题依然存在。4S店说他们也没有办法,他们也修不了。并且副驾驶侧有异响,找不到原因,去4S店问,4S店的回答是有异响是正常的,也没告诉我异响具体是怎么产生的。
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。