投诉编号:【28795】 投诉时间:2013-04-13 17:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 手动 智雅版
年前去维修站免费更换进气歧管总成时候问道水泵问题,说是正常,没有发现水泵漏水。可是回来后防冻液缺少的越来越厉害,后来在4月13日在辽阳4S检查的时候发现是水泵漏液,不过已经过保了。辽阳的维修站也是尽力了,可是因为过保了没办法了。不过上网发现大众的水泵漏水是通病,基本上都漏液。希望能免费更换水泵。因为水泵损坏不是一天两天的事情,是在保内损坏的不过沈阳的4S没有发现,对用户造成了需要自费更换的后果,再由水泵漏水是质量问题,希望厂家给个说法。4S更换水泵需要花费配件费2570元,工时大约400元,一共3000左右。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户协商达成一致处理。