投诉编号:【28375】 投诉时间:2013-04-08 21:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
防冻液已经补充过一次了,很明显,不是正常的消耗水平。看了一下,关于这个问题的投诉特别多。虽然已经过了2年6万公里的保修期,但是,水泵不是易耗品,不应该在这么多的车主的车上出现。上海大众必须对此部件进行召回。
上海大众厂家回复:经了解,由于客户车辆已超出质量担保期,基于提升用户满意的考虑,经销商为用户提供优惠处理方案,具体方案正在与用户沟通协商中。