斯柯达昊锐轮胎鼓包及提速时车身抖动

投诉编号:【27701】 投诉时间:2013-04-01 11:21 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

我于2012年4月11日在九江思科达购买了上海大众的斯柯达轿车,型号是昊锐1.8T优雅版。2012年4月23日,我发现左前轮轮胎有一圈磨损痕迹,找销售商反映,他们解释没什么大问题,可能是不小心开车弄的。后第一次车辆保养时又提出此疑问,他还是此解释。当我第二次保养时,我又提出此胎问题,他们解释说可能是四个轮胎不在一条此条线,有点吃胎,要做什么四轮校对,我花了几百元钱做了此项目。同时,我还反映车子在上高速的时候,提速60码时,再往上提发现车身抖动,感觉吃不上力。他们说可能是空气滤心的原因,我也没在意!但我现在每次上高速都存在这种情况,多次向他们反映,他们都是找各种理由推托,每次反映的情况也不作文字记载,都是口头答复,真出现情况了,又不承认说过什么,又过了保修期,左前轮轮胎就是这种情况。2013年3月31日我又发现右前轮轮胎鼓包,于是下午到4S店检查,一进去很热情,以为我做保养的,但一听说我是来投诉的,马上就变脸了,找各种理由推托,看推托不成,又找来经理,经理更是态度恶劣,一雷二诈三威胁!鼓包后就很容易爆胎。我怀疑是轮胎出现质量问题,变速器出现质量问题。请你们为我们消费者作主!

投诉回复:

上海大众厂家回复:通过经销商核实,经检测,用户车辆轮胎有明显碰撞痕迹,并非产品质量问题。

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