投诉编号:【27502】 投诉时间:2013-03-29 14:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版
1、在2012.6.2提车后,在2012年10月第1次出现了动力突然消失,在出现了这种事情后到4S店咨询和检查过,在仪器上没有检查出问题,但后续又出现了2次这种现象。到4S店还是不能解决这个问题。2、在低速通行时,有时候车子突然出现向前窜的现象,感觉好像后面有车来撞了你一下的感觉。此种现象也一直存在,且也没有检查出来。3、在看了3.15晚会后才发现原来是大众的DSG问题。我方在殷切地等待着大众公司的召回,在大众宣布召回的大环境下,可是大众私下给我们打电话诈我们,说我们的车不属于召回范围内,在我方严辞拒绝后又告诉我方正在向上面反映情况。我强烈鄙视这种说一套做一套的这种不负责任的做法!强烈要求相关政府职能部门负起监管责任来,紧密跟踪大众公司的履行的情况,对于不诚信的企业,需要加强对其监管!
上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户解释并邀请进站检测处理,用户认同。