投诉编号:【27221】 投诉时间:2013-03-26 19:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
本人于09年12月购买斯柯达明锐1.8T车型。12年的年底在4S店保养被告知发动机水泵漏防冻液,由于过质保需要自费更换,费用大概3000余元。当时我比较震惊,因为平时对车保养很好,而且只开了4万公里。静下来细细回忆,在质保期间,在自家车库地面上有发现硬币大小的防冻液痕迹,车每天都停在室内车库,打扫干净后至今没有发现过类似现象,所以也没有放在心上。为什么以前保养没有告知,过了质保就出现问题了,为此我感到很疑惑。回家后上了论坛,结果发现网上全是明锐1.8T车漏防冻液的帖子,有的车主甚至几千公里就开始渗漏,且有人爆料4S店在质保期间经常会帮车主添加防冻液,以此隐瞒水泵已经出现的渗漏现象。这明显是这款车型的水泵出厂时就存在质量缺陷。有的车主致电上海大众售后,虽然已经出了质保,但上海大众同意免费更换。为此我强烈要求上海大众厂家能够为我的车免费更换水泵。希望能够尽快给我一个满意的答复。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户达成一致处理。