投诉编号:【27125】 投诉时间:2013-03-25 22:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版

2010年1月15日购买的斯柯达明锐1.8T逸仕,本车一直在4S店做保养。今年3月22日启动车后发现发动机温度报警,停车再启动后现象消失,第二天启动汽车还是一样的现象。开车到4S店发现冷却液已快没有,检查是水泵漏水,并让我看了在发动机下有冷却液漏的痕迹(当时没有拍照),更换水泵须2千多元。当时我就提出疑问,水泵不是常规保养的零件,应该是个耐用品,车才跑42255公里就出现问题,如果更换后再跑4万公里不是又要更换一个。更可气的是,4S店告诉我这个水泵是进口的产品,所以贵,我说进口的产品质量都这样,发动机是不是也很快会更换。回去后到网上一查,发现水泵漏水是普遍现象,普遍现象都不想召回,大众是不是在赚缺德钱。我希望大众公司做个认真负责的公司,不只是解决我的问题,应该解决所有车主的问题。否则在有名气的公司都会垮掉。
上海大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户解释并协调经销商邀请用户进站处理,用户表示满意。