斯柯达明锐车水泵漏水严重客服不负责

本人与2011年3月购入明锐轿车，其间共做过四次保养，均在4S店进行维护和保养，在今年1月份车内指示灯报警，后发现水泵防冻液已处于标示下限4CM处，然后添加防冻液至标准液面，在二月份又发现防冻处于下限位置，不到一个月时间，防冻液流失迅速，基本判定为水泵漏水，后上网查看发现，明锐车水泵漏水不是个案，是普遍存在的共性问题！现本车刚过二年保质期，电询商家后，得之，需自费进行更换部件，这是很明显的售后不负责行为，希望大众公司拿出对中国消费者的诚意和行动，尽快召回水泵漏水车型，维护公司的正常形象，保护消费者的合法权益！这是一段让我心疼的投诉历程，本人在3月20日已发起投诉，客服在当天下午16：40分给我打来电话，当时，本人正在通话中，无法接听来电，后回拔电话，然后无人接听，到3月25日发现此贴厂家回复为多次联系投拆人无人接听，故无法核实处理。请你们厂家拿出些诚意和热情好不好，只打过一次电话就是多次打电话无人接听，我有手机记录为证，我决定将维权进行到底！