投诉编号:【23607】 投诉时间:2013-02-02 19:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
斯柯达昊锐水泵质量问题严重:我的昊锐1.8T尊雅版购车时间是2010年1月底,现行驶里程刚过6.6万公里。2012年5月发现防冻液告警灯亮,检查缺冷冻液后添加,开始以为是自然损耗,每隔一个月左右加一点,后缺水频率越来越频繁。2013年1月5号开到4S店后被告知水泵漏水,4S店向厂商进行了反馈并申请要求更换,厂商以车子已过保不能免费换。因4S店水泵缺货,本人去汽配城购买时了解到这款车普遍有这个现象,于是上网查看这个问题,才发现这个真的就是个普遍问题,而且出问题的车都是出保不久,甚至有的连2年保质期都没有过。如果是个别问题,我们可以自认倒霉,但现在明显是质量问题,我现在正式投诉上海大众,水泵漏防冻液属于严重的质量缺陷。希望汽车厂商能站在消费者的角度,实事求是的处理水泵漏问题,使出让人信服的证据,证明为什么有这么多辆车的水泵漏水而且全是同一个部位漏水,是其它原因而不是本身质量的问题!最后强烈要求厂家召回所有车辆进行免费水泵更换,不要把责任推给消费者。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与用户达成一致处理。