投诉编号:【23351】 投诉时间:2013-01-28 13:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
我于2013年1月20日去发动汽车时发现冷却液报警灯亮起来,马上检查发现冷却液液面已降到壶底。我按照说明书要求加了纯净水到规定高度,继续观察了几天发现还是漏水。我于2013年1月25日到丽水市怡众汽车销售服务有限公司4S店维修,被告知水泵的保修期与整车一样已出保,修理要自费,需要水泵材料费约2900元,工时费780元,加上冷冻夜差不多要4000元。而汽车的行驶公里数只有33000公里,远远没达到保修60000公里的保修里程,出保也只有半年时间,并且刚刚做了30000公里大保养,就出现了这种在正常情况下终身不会出现的故障,我认为是汽车的质量问题。所以我没有修理,请求相关部门与厂家联系给予免费更换水泵。我上网查了,昊锐车的水泵漏水现象很普遍,该不会是质量缺陷吧!
上海大众厂家回复:经了解,经销商已联系用户解释并给予了相关处理方案。