投诉编号：【23331】 投诉时间：2013-01-28 10:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
本人于2009年12月2日购买的斯柯达昊锐1.8T，于2012年年初开始出现防冻液缺少，现象是启动后防冻液报警灯亮；开始2个月左右需要添加，也没做多的考虑，以为是自然缺失，2012年底开始2个星期就报警，需要补充的防冻液。修理人员检查出渗漏点在水泵处，说可能是水泵出现问题，建议更换，由于出了质保，费用估计在3-4千元得自付。网上一看类似我遇到的问题不在少数，看来可以说是斯柯达昊锐的通病了。既然是批量问题，应该属于水泵产品质量有缺陷，厂家应该本着对消费者负责态度采取召回方式，彻底给予解决！
上海大众厂家回复：我公司处理人员即联系经销商进行了解与核实，目前经销商已与用户协商达成一致，用户表示满意。
