雪佛兰科鲁兹变速箱模块损坏

投诉编号:【20449】 投诉时间:2012-12-02 21:51 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SL 手动

投诉内容:

本人2010年5月购买的1.6科鲁兹,到现在使用了2年半行驶了59000公里,平时都是按时保养汽车。12.1日晚行驶的时候发现变速箱突然自动降挡,于是紧急靠边熄火停车,再发动汽车后故障未消失,仪表盘故障指示灯亮起。到4S店检查被告知是变数箱模块损坏,需要连同电磁阀一起更换,需要自费6千余元才能维修。后来发现整个科鲁兹的自动变速箱都普遍存在该问题,请问凭什么要消费者为厂家的设计缺陷来买单。另外更换新的电磁阀也只质保1年2万公里,是否意味着以后每年消费者都需要花费数千块钱来维修变速箱,对此通用公司必须给出明确的说明和解决措施!同时希望国家部门对科鲁兹变速箱的缺陷问题进行深入调查!

投诉回复:

上海通用厂家回复:与顾客确认,此事已解决,顾客无异议。

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