投诉编号:【20268】 投诉时间:2012-11-28 14:56 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SX 自动

尊敬的中国汽车质量网的领导们你们好!我是来自至湖南邵阳的投诉顾客,我是一台通用雪佛兰科鲁兹,型号是1.8SX AT2009款,我要投诉的主要问题是科鲁兹的智能一键启动系统,我这款车的配置是高配但用起来很不方便,尤其是车辆启动的时候老是启动不了,需要反复的尝试7-8次才能启动成功,但一到信号干扰比较强的地方车辆就无法启动,车尾箱自动跳锁,同时我也使用了紧急启动系统,也要尝试3-4次才能发动车辆,车尾箱还必须自己从新锁好。这给我的生活和人身安全带来很大的不便,甚至有些贵重的物品不敢随车。我也咨询了当地的邵阳宝兰4S店,他们相关的负责人都说是信号干扰的原因,还说只要是科鲁兹1.8SX AT这个型号的都有这样的问题,他们没有办法给我解决这个问题。但我作为一个消费者应该有反应问题的权利吧!所以我来到了中国汽车质量网来投诉我的问题,我相信中国汽车网的领导们能给我们消费处理好这样质量不可靠的产品!同时我也会积极的联系上海通用公司,反映这个问题。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆现象是信号干扰导致,已向顾客解释过了,顾客未提出异议。