投诉编号:【18781】 投诉时间:2012-10-12 12:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版

新朗逸8月19日上市,8月21日我订车,订车前看过新闻报道,新朗逸在北京车展时展出的是邓禄普轮胎,我是通过新闻报道了解了新朗逸才决定购买新朗逸的;9月5日提车,是韩泰轮胎,我以为今后都是韩泰轮胎,对韩泰轮胎默认了,没想到的是,仅一个月的时间,现在再提车已经有邓禄普轮胎了。上海大众可以有随机配置轮胎的权利,但是消费者应该有知情权和选择权,我要求上海大众免费为我更换为邓禄普轮胎。
上海大众厂家回复:关于贵网转朗逸用户反映车辆轮胎的问题,我公司处理人员已联系用户,并对轮胎的各项指标参数作了解释说明,用户表示接受。