上海大众朗逸冷车启动踩刹车异响

在2011年9月6日提的朗逸车，刚行驶时没有异响，到2011年冬天时，冷动启动倒车刹车就有金属摩擦般的响声。至今一年的时间断断续续就刹车异响问题修了3次了，而且异响越来越重，特别是早上冷车时候倒车，前进刹车异响特别明显，严重影响日常使用。现在4S店不愿意给我修了，说是朗逸的车都有这个问题，修不好的。让他们书面说明上面的修不好的一说，他们也不肯的。早上已向大众上海总部投诉，目前还没有回复。希望大众公司能给出解决方案，这个毕竟是质量问题，在保质期内如果无法解决，大众产品信誉度将大大损失，口碑下降，那么周围准备购车的人也会三思而后行。