上海大众朗逸DSG变速箱故障

投诉编号:【18596】 投诉时间:2012-10-06 21:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG运动版

投诉内容:

接近2年的车才跑了25000公里,定期往4s店进行维护。才2年不到的车,有定期维护,也就跑了2.5万公里,今天开着车突然车就不动了,联系4S店经销商工作还算到位,能立马派拖车过来处理问题,但是修车要等1个星期,给生活带来不便。主要是想投诉DSG存在技术性的问题为什么大众公司不能出台合理的解决方案,光是延长维修期有用吗。这次还好没出远门,没有给本人带来太大影响,但是就算修好后,还敢开车出远门吗,如果出远门的时候遇到这样的问题怎么办,提心吊胆的开着明知有技术硬伤的车,能不心虚吗,如果在高速上突然停车了怎么办,这是严重的安全性问题,希望大众公司能够有实际的解决方案,花了接近18万元买个随时可能出问题的车,换谁心里能舒服。

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于贵网转朗逸用户反映车变速箱的问题,我公司处理人员已联系用户,并已邀请用户前往经销商检查维修。用户表示接受。

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