上海大众朗逸车窗升降器出现故障无法正常使用

我是09年7月份买的朗逸，差不多两年的时候，我的右后门车窗在上升和下降大约10cm的时候，就有咯咯的响声，当时没在意，以为是卡了石子之类的东西，没多久就彻底不能升降了。去经销商那，说升降器坏了，当时换了一个新的！经销商的师傅说是汽车设计的有问题，升降器下雨或洗车就被淋湿生锈。今年四月份我的左前门又出了问题，也换了。六月份，我的右前门也不能能升降了。我当时就拿起电话给上海大众400打了电话，客服说因为当时是周末，把我的问题记录了下来，工作日会给我回复。可是到现在一直没有回复。就在昨天，我的左后门车窗又不能升降了。车子买来3年，四个车窗相继都换了，修车师傅说这是车子本身设计问题，新换的估计也管不了多久就会生锈，然后钢丝断裂！我试问上海大众，为什么回避我的电话，为什么不给我一个解释！到底问题出在谁身上。关于朗逸升降器的问题，我一直会关注！