雪佛兰科鲁兹车辆开空调时压缩机异响

投诉编号:【16296】 投诉时间:2012-07-26 11:16 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SE 自动

投诉内容:

车辆在开空调时加油门或丢油门时空调压缩机有异响,空调制冷效果还行,但是异响声非常难听!出现故障后到4S店进行了检测确定是压缩机的故障。在强烈的要求下4S店给做了音视频录像然后传给了上海通用总部!目前得到的回复是压缩机还达不到索赔的标准,要想索赔必须要等到压缩机完全不能工作之后才行!通用的答复够坑人的难道这就是所谓的‘金领结服’务吗?我的车才是一年的新车啊保养一直在4S店做,质保期内出现问题都不给理赔!这完全是欺负人啊!希望有关部门能为我们这些弱势群体帮帮忙。

投诉回复:

上海通用厂家回复:维修站检查判断正常,与客户沟通解释,客户后未再提出异议。

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