雪佛兰科鲁兹车身控制模块保养损坏

投诉编号:【16138】 投诉时间:2012-07-20 18:45 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动

投诉内容:

本人2009年6月在江苏天虹雪莱4S购得一款雪佛兰科鲁兹1.6SEAT,今天看它跑了43096公里了,于是到江苏米兰雪莱4S店保养,一切都很正常的开过去了,帮我免费检查,换了机油和机油滤清器,并拆开火花塞做检查,4S店人员说可以换了,我说钱没带够,下次再换,重新装上,再启动就完蛋了,方向盘转不了,变速手柄也掰不动,后刹车灯不亮,后备箱打不开,雨刮器没水出来,后来一检查说我的车身控制模块坏了,我好好的开过来了,就这么被折腾了两下,就说我的车身控制模块坏了。我实在不明白是通用汽车质量问题还是维修问题。4S的鸟人说后刹车灯坏了,并短路导致烧坏车身控制器,如果真是这样,应该是设计缺陷,上海通用应该招回,如果不是那就是4S维修过程中导致配件损坏!我们消费者总是处于弱势,最后我只能同意更换车身控制模块,花费1950元,4S免我人工费,送一次免费保养,但我还是要投诉。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经协调,维修站与客户就处理方案达成一致,7月23日800座席回访客户,其表示车辆问题解决,无异议。

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