上海大众途观变速箱共振严重

投诉编号:【13490】 投诉时间:2012-05-15 10:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容:

新车刚刚购买就发现了拖挡共振,伴随有嗡嗡声,向厂家反映后在4月26日去4S店优化了变速箱控制单元的软件程序,之后5挡和6挡还明显有拖挡共振,再去4S试车,他们也说还是有问题,但是他们没有技术解决,要向总部反应,但反应结果是没有办法解决,所以现向中国汽车质量网投诉,希望媒体能秉承公道,真正维护消费者权益,同时希望上海大众正视车主诉求,早日解决该质量问题。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已为客户车辆变速箱控制单元做软件升级处理,经销商将继续跟踪关注客户车辆使用情况。

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