上海大众途观发动机剧烈抖动EPC灯亮

投诉编号:【13441】 投诉时间:2012-05-14 00:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 两驱 都会版

投诉内容:

行驶里程为1892km时,发动机突然剧烈抖动,加速无力,车速急剧下降,3秒钟后EPC灯亮起。联系申华大众维修站后,到站检查,申华大众维修站检查后,认定为间歇性故障,消除故障码,认为车辆为问题,说加注燃油使用97号,同时使用汽油清洁剂。行驶里程为2018时发动机突然剧烈抖动,EPC灯亮起,重新启动发动机,EPC灯熄灭。行驶里程为2115时发动机突然剧烈抖动,EPC灯亮起,重新启动发动机,EPC灯熄灭。请问上海大众,短时间内,发动机无故剧烈抖动,加速无力,车速急剧下降,请问这时发生车辆事故,是谁的责任!请问上海大众,价值20多万的车首保未过发动机连续发生故障,是不是车辆质量问题?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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