上海大众全新帕萨特EPC灯亮全车发抖

投诉编号:【13164】 投诉时间:2012-05-05 21:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版

投诉内容:

新车刚行驶4200公里,EPC就亮2次没有动力输出,差点出车祸要人命呢么?还有就是发动机1400转就换挡,现在搞的别人做我车就说这车什么问题,开起来堵心,途观也是同样问题上海大众已经承认有问题,为什么新帕6AT版本不给解决,同意的动力总成希望能给我们消费者一个合理的解释。

投诉回复:

上海大众厂家回复:1、该客户车辆购于2012年2月1日,现行驶里程数为5900公里;2、对于用户抱怨的问题,我公司非常重视,安排北京的经销商对车辆进行了检查和试车,并比较了其它同款车型的情况,确认该车辆响声为正常的响声,但客户对此不认同。3、为消除客户的疑虑,我公司于派出技术人员于6月14日至现场对用户车辆进行了进一步检测。4、针对现场检测情况和客户抱怨问题,我们已将信息反馈技术部门研究分析中。

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