上海大众全新帕萨特换挡顿挫明显EPC经常报警

投诉编号:【13153】 投诉时间:2012-05-05 12:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

自从提车到如今一直都是顿挫明显,4S店说没事,这么明显的问题怎么会没事呢?强烈要求更换变速箱!

投诉回复:

上海大众厂家回复:经核实,该客户车辆购于2011年7月,5000公里和10000公里两次进站保养时未曾向经销商抱怨车辆行驶中存在顿挫感和EPC灯亮的问题。针对贵网转客户反映问题,经销商于2012年6月5日在该车进行事故车修理时为其进行变速箱软件升级处理,待事故维修结束后交付客户使用观察。

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